摊上难事怎么办?身患大病怎么办?孩子上大学没学费怎么办?一旦陷入困境，兰西县困难职工会不约而同想到去找“娘家人”——县总工会。
近年来，黑龙江兰西县总工会创新帮扶手段，完善帮扶网络，积极开展困难职工帮扶工作，通过信访接待、政策咨询、法律援助、职业介绍、职业培训、特困救助等多种途径，帮助解决困难职工在就业、生活、医疗、住房、子女上学等方面的实际困难和问题。截至目前，已累计为2785名特困职工解决医疗救助232万元，介绍上岗50人，技能培训650人。
加大对困难职工医疗救助力度。这个县总工会针对符合重大疾病救助限定条件的困难职工实行每年救助一次，重大疾病救助限定条件的困难职工医药费，经政府相关部门核销后，差额部分在1万元至2万元，救助1000元，2万元以上至3万元的救助2000元，3万元以上至4万元，救助3000元，5万元以上救助5000元。同时，对特困职工及其配偶和在一起居住的18岁以下子女在县医院看病的，凭《特困职工优待证》，免挂号费，基本检查费(心电图、胸透、黑白B超、血尿便三大常规)减收30%，住院床位费减收30%。对不符合重大疾病救助限定条件，但因病造成家庭生活特别困难的，实施临时救济和节日救济相结合的方式，救助金额500元。为困难职工开展金秋助学活动。对通过参加全国普通高校，中等专业学校统一招生考试被录取的，考取本科的困难职工子女救助2000元，考取大专的困难职工子女救助1500元，考取中等专业的困难职工子女救助1000元。在本县上高初中、小学的均可申请助学救助。在本县考取高中的困难职工子女救助500元，在本县考取初中的困难职工子女救助300元，在本县就读小学的困难职工子女救助200元。兰西是国家级贫困县，下岗人员多，该县工会组织统筹机关和基层工会力量，组成工作小组，深入职工家中进行调研走访。了解到有不少特困职工大部分没有加入医保，通过调查走访，他们沟通协调民政、社区等部门把这类职工纳入重点救助对象。此外，在县中医院为特困职工近1500人(次)每年进行了免费体检，为特困职工节省体检费用共计10多万元。通过免费体检，有近百名特困职工发现了疾病，并得到了及时治疗。同时，该县困难职工帮扶中心还为每名特困职工建立了身体健康状况档案。
